vietnam Phản hồi
Tôi nhớ có lần một khách hàng lớn tuổi gửi mail, chỉ góp ý rằng font chữ trên website của tôi hơi nhỏ, đọc lâu mỏi mắt. Và tôi nghĩ, có lẽ sự phát triển của một doanh nghiệp nhỏ như chúng ta, bắt đầu từ những điều giản dị và chân thành như thế. Chỉ một chi tiết nhỏ thôi, nhưng nếu không có họ, có lẽ tôi đã không bao giờ để ý. Giờ thì tôi luôn dành một buổi chiều cuối tuần để đọc lại từng phản hồi, dù ít dù nhiều.