vietnam Phản hồi
Điều này thì tôi học được từ chính trải nghiệm của mình. Kết quả có thể sẽ khiến bạn bất ngờ đấy. Phản hồi không chỉ đến từ bên ngoài. Nhân viên chính là những “khách hàng nội bộ” nhạy cảm nhất. Một môi trường mà mọi người ngại nói, ngại góp ý thì thật khó để phát triển. Thỉnh thoảng, hãy thử tổ chức một buổi café sáng thứ hai, nơi mọi người có thể chia sẻ thẳng thắn: “Tuần vừa rồi, điều gì khiến bạn thấy vướng víu nhất?”.